Chcete smontovat nábytek IKEA
co nejrychleji a výhodně?

Často kladené otázky

• Proč je výhodné si službu objednat přes SuperSoused.cz?

  Zakázku si zadáváte úplně zdarma. Stejně tak za registraci a vytvoření vašeho profilu nic neplatíte. Super sousedé jsou povinni vám nabízet svou práci za konečné ceny, vč. dopravy, pomůcek či materiálu. Vždy záleží na vaší domluvě.

  Garantujeme, že peníze za vykonanou práci budou Super sousedovi odeslané na účet až po dokončení objednávky a odsouhlasení, že práce proběhla v pořádku - jak ze strany zákazníka, tak Super souseda.

• Jak mám správně vyplnit svoji zakázku?

  Zadání zakázky pro Vás není nijak závazné a je zdarma. Stačí vyplnit s čím potřebujete pomoci, kde a v jaký den či hodinu.

  Zakázku detailně popište, aby Vám mohli Super sousedé co nejlépe práci nacenit. Nezapomeňte uvést o jaký nábytek se jedná, kolik kusů nábytku se bude montovat, klidně do zakázky vložte i odkaz na zakoupený nábytek.

• Jak si mám vybrat svého Super souseda?

  Prvním a důležitým aspektem je samozřejmě cena, za kterou Vám je Super soused ochoten pomoci. Ceny jsou vždy konečné a záleží jen na vzájemné domluvě.

  Každý Super soused má svůj profil, kde si můžete ověřit, jak dlouho s námi spolupracuje a kolik již zrealizoval zakázek. Dále například kolikrát nedorazil na zakázku, kolik má reklamací nebo kdy byl naposledy aktivní.

  Velkou roli hrají i sympatie a hlavně zkušenosti ostatních zákazníků, které jsou k vidění také v profilu Super souseda. Chtějte znát veškeré informace. Pokud profil Super souseda nesplňuje Vaše očekávání, hledejte dál. Buďte nároční.

• Jak ověřujete Super sousedy?

  Naše Super sousedy ověřují samotní zákazníci, a to je podle nás tím nejtransparentnějším doporučením. Každý ze Super sousedů má svůj osobní profil, který si můžete kdykoli prohlédnout.

  U vybraných Super sousedů si však můžete všimnout samolepky "Ověřený profil" v pravém horním rohu profilu Super souseda. Pokud Super soused úspěšně splnil více jak 15 zakázek a drží limit pod 5% zrušených a 2,5% reklamovaných zakázek, s vysokým hodnocením, patří mezi "Ověřené sousedy". A jen "Ověření" mohou reagovat na zakázky IKEA montáž nábytku a doplňků.

• Kdo všechno má přístup k mým kontaktům?

  Vaše kontaktní údaje předáváme až Vámi vybranému Super sousedovi. Nesdělujte své kontakty Super sousedům ve veřejném chatu pod svou zakázkou. Tento chat je veřejný a přístupný všem uživatelům. Jakmile akceptujete nabídku Super souseda a pošlete smluvenou částku do úschovy Supersoused.cz, zobrazí se Vám u zakázky kontakty.

• Proč se za službu platí předem?

  Garantujeme bezpečnost pro své zákazníky i Super sousedy. Proto jsou peníze za služby u SuperSoused.cz po celý čas v úschově.

  Vy jako zákazník tak máte jistotu, že v případě nedodání práce, která byla dohodnutá v podmínkách, nebudou peníze Super sousedovi odeslané. Super soused má zase jistotu, že finanční odměna za jeho služby je u nás v úschově a po dokončení práce mu bude odeslaná na účet. Cenové nabídky navíc musí být ze strany Super sousedů konečné a Vás tak nečeká nemilé překvapení v případě doplatků.

• Cenové nabídky jsou konečné?

  Cenové nabídky musí být ze strany Super sousedů konečné (vč. ceny za práci, materiálu, dopravy a parkování). Nechte si vždy vypracovat konečnou cenu a nemilé překvapení v případě doplatků na místě už Vás nikdy nemusí trápit.

• Jak mám nahrát fotografie ke své zakázce?

  Fotografie jednoduše nahrajete po vložení své zakázky. Stačí kliknout na tlačítko "editovat zakázku" a nahrát fotografie do velikosti 2MB.